Geçtiğimiz yazılardan birinde Interbrand’ in en iyi küresel markalar raporu üzerine yazmıştım. Bu rapor, yalnızca en iyi küresel markalar listesini içinde barındırmıyor; bu markaların neden dünyanın en değerli markaları olduğunu zengin içgörü ve verilerle ortaya koyuyor. Bu sebeple küçük ya da büyük her markanın değerini yükseltmesi için de önem teşkil ediyor. Interbrand’ in bu raporunda küresel markaların yüksek değerlerinin üç temel sebebinden biri bu markaların sahip olduğu ” marka gücü “.
Interbrand , bir markanın gücünün 10 temel etkene bağlı olduğunu ve bu temel marka gücü bileşenlerinin de “sürdürülebilir büyüme ve markanın sistematik yönetimi için anahtar rol oynadığını” raporunda belirtiyor.
Bu yazıyı yazan ben de okuyan sizler de ileride bir markanın kurucusu, etkileyicisi ya da sahibi olan şirketin bir parçası olacağız, belki de çoktan öyleyiz. Bu sebeple sürdürülebilir büyüme gösteren değerli bir markayı inşa ederken marka gücünü ve temel bileşenlerini anlamakta fayda var.
Peki “marka gücünün” 10 temel faktörü nedir? 10 Maddede Marka gücü nasıl inşa edilir? Hep beraber bu 10 faktörü anlamaya çalışalım.
1.Açıklık
Markanın değerleri, misyon ve vizyonu, hedef kitlesi, pazarda konumlanması ve sunduğu ürün ve hizmet konusunda net ve tutarlı olmasıdır.
2. Bağlılık
Çalışanların ve yöneticilerin; kısacası her ekip üyesinin markaya ve hikayesine inanmış, adanmış ve bağlı olmasıdır. Şüphesiz üretim ekibin kendisini adayıp güçlü bir inançla bağlı olmadığı marka tüketici tarafından bir bağlılık inşa edemez.
3. Yönetim
Markanın; serüveninde etkili ve çevik biçimde hareket etmesi ve faaliyet göstermesi için ekibin gerekli kabiliyete sahip olmasıdır.
4. Cevap Verebilirlik
Markanın hızla değişen ve gelişen dünya ve pazarların ihtiyaçlarına aynı hızda karşılık verecek stratejileri üreten bir kurumsal manevra kabiliyetidir.
5. Özgünlük
Kuşkusuz her markanın bir hikayesi, değerleri ve var olma amacı vardır. Rekabetçi pazarlarda farklılaşa ve öne çıkmanın yolu işte bu hikayede, amaç ve değerlerde sahip olması gereken özgünlükte yatmaktadır.
6.Uyumluluk
Markanın hedef kitlesinin ihtiyaçları istekleri ve motivasyonları ile paralel ve ahenk içinde olmasıdır.
7. Farklılaşma
Yukarıda açıkladığım özgünlük maddesinde olduğu gibi markanın hitap ettiği müşteri kitlesinin zihninde sunduğu ürün-hizmet, ortaya koyduğu kültür, değerleri, marka imajı ve kişiliğiyle rakiplerinden farklı bir konumlanma edinmesidir.
8.Tutarlılık
Markanın gelişmesi ve yayılmasına rağmen tüm zamanlarda müşterilerine vaat ettiği hizmet ve ürün kalitesini koruyacak tutarlılıkta olmasıdır.
9.Hazır Bulunma
Markanın, hitap ettiği kitle ve bu kitlenin etkileşimde bulunduğu toplumun gündeminde olabildiğince kalıcı biçimde yer etmesidir.
10. Aktif Bağlılık
Müşterilerinin markayı bütüncül olarak ne kavrayabilmesi, marka ile aktif etkileşimde bulunması ve farklı ölçülerde
kendisini markayla tanımlamasıdır.
kendisini markayla tanımlamasıdır.
